2016年09月27日
聞き取る力
我々は、お客様のご希望を伺い、それを具現して
いくことで住まい造りをしていきます。話し上手よ
りお客様が何でも話しやすいよう聞き上手である
ことが望まれます。
しかし、ちゃんと聞くだけでは本来は不十分。真意
を聞き取る力が必要です。「意を酌む」というと近い
のでしょうか。お客様のご希望は多岐にわたり、こ
だわりポイントも千差万別。長年住宅建設に携わっ
ていても、お客様の真意が十分に酌みとれたのか
自問自答する日々です。
投稿者 tamagawa : 2016年09月27日 22:39